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KUNDENSUPPORT

KUNDENSUPPORT

 


 

Hinweis:

Sie haben nach dem Kauf eine Email  mit dem Link zu Ihrem 24Stunden - "Online-Support-Center" erhalten. Sie haben dort die Möglichkeit die Bedienungsanleitung, Schnellstartanleitung und weitere Unterstützung zu erhalten.  Können Sie dort keine Lösung finden, so zögern Sie nicht und kontaktieren Sie unseren Kundensupport.

 


 

TECHNISCHER  EMAIL-SUPPORT FÜR KUNDEN "ELECTRONIC-FUCHS":

 

Sie benötigen Hilfestellung bei der Einrichtung oder bei der Anwendung Ihrer Software?

Dann sind Sie hier richtig !

 

Um Ihre Anfrage zeitnah und ohne  Verzögerungen zu bearbeiten, bitten wir Sie das nachstehende Formular vollständig und mit allen technischen Angaben zu ergänzen.

Insbesondere auch die "Exakte angezeigte Fehlermeldung" der Software.  Fehlende Angaben führen zu ungewollten Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihrer Supportanfrage.

 

Klicken Sie auf den nachstehenden Button, um Ihre Supportanfrage zu erstellen: 

 

        Support_Button       

 


 

LIZENZ EMAIL-SUPPORT FÜR KUNDEN "ELECTRONIC-FUCHS":

 

Sie möchten Ihre Lizenz transferieren oder Ihr Endgerät ist gecrasht und Sie benötigen eine neue Lizenz ?

Dann sind Sie hier richtig -  wir erstatten Ihnen kostenlos Ihre Lizenz .

 

1. Installieren Sie die von Ihnen zuletzt verwendete Version Ihrer Software.  Sie finden die Links zum Software Download in unserem "Online-Support-Center".

2. Ergänzen Sie das Lizenz-Erstattungs-Formular.

 

 Klicken Sie auf den nachstehenden Button, um Ihre Lizenz-Erstattung zu beantragen: 

 

  LIZENZ

 


 

 

TECHNISCHER  EMAIL-SUPPORT FÜR FREMDKUNDEN:

 

Wir erhalten immer wieder technische Anfragen von Fremdkunden, die Ihr Produkt nicht beim "Electronic-Fuchs" erworben haben. Meist wurde das Produkt zum Dumpingpreis aus Fernostasien  oder von einem "Zwischenhändler" erstanden.

 

 

Das müssen die auch  -  Die müssen Ihr Produkt zu Dumpingpreisen anbieten!

Denn dort erhalten Sie keinen Installations-  und auch keinen After-Sale-Service.

Sie haben keinen Ansprechpartner.

 

 

Sie bekommen als Kunde vom "Electronic-Fuchs" alle  Produkte inklusive After-Sale-Service.

Übrigens - das Support-Ticket kann nachträglich beim Kauf von Hard- oder Software verrechnet werden.

 

Klicken Sie auf den nachstehenden Button, um Ihr Support-Ticket zu erwerben:

 

ticket

 


 

 

WERKSTATT-TICKET  FÜR  ALLE KUNDEN:

 

Sie bekommen bei uns als  Electronic-Fuchs-Kunde die "Erste-Hilfe-Stellung" bei Ihrer Fahrzeugreparatur kostenlos zu jedem Produkt dabei. Somit können Sie Ihre Fehlersuche eingrenzen.

Benötigen Sie Hilfestellung in Bezug  auf Instandsetzung diverser Bauteile oder Hilfestellung bei der Demontage / Montage von Baugruppen ? Oder Sie benötigen einfach nur eine allgemeine  Unterstützung einer Werkstatt?

 

Dann nutzen Sie dazu Ihr Werkstatt-Ticket. In mehrjähriger enger Zusammenarbeit mit der Firma "F1-Hydraulik /Dirk Bellmann" haben Sie hier Ihren Ansprechpartner.

 

Klicken Sie auf den nachstehenden Button, um Ihr Werkstatt-Ticket zu erwerben:

 

werkstatt